הכללים שחלים על השימוש באתר ובשירותים שלנו
עדכון אחרון: אפריל 2026
השימוש באתר domain.com ובשירותי מסע טראבל מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן. אם אתם לא מסכימים – אפשר לפנות אלינו ישירות בטלפון ולסדר הכל בלי אתר.
מסע טראבל, ח.פ. רשום בישראל, רחוב הרצל 31, ראשון לציון 76011. אנחנו סוכנות נסיעות מורשית הפועלת בהתאם לחוק שירותי תיירות, התשל"ו-1976.
אנחנו פועלים כסוכן בין הלקוח לספקי שירות תיירות (חברות תעופה, מלונות, חברות ביטוח). אנחנו אחראים לדיוק המידע שמסרנו לכם ולאיכות השירות שנותן לכם הצוות שלנו – אך לא נישא באחריות לתקלות שמקורן בספקים עצמם (טיסות שבוטלו על ידי חברת התעופה, שביתות, כוח עליון).
הזמנה הופכת לתקפה לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה ותשלום המקדמה. המחירים המצוינים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ אם רלוונטי. מחירי טיסות עשויים להשתנות עד למועד הנעילה – נדאג להודיע על כל שינוי לפני אישור סופי.
ביטוח נסיעות עם כיסוי ביטול ממליצים לרכוש בו-זמנית עם ההזמנה. אנחנו יכולים להמליץ על אפשרויות.
אם נאלץ לבטל טיול מאורגן מטעמנו – נציע חלופה מלאה או החזר כספי של 100%.
האחריות לבדיקת דרישות הויזה, תוקף הדרכון ודרישות הבריאות (חיסונים וכד') חלה על הנוסע. אנחנו נשמח לסייע, אבל לא נוכל לשאת באחריות אם הכניסה נמנעה בשל חסר בניירות.
כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב – שייכים למסע טראבל. אסור להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בהם ללא אישור בכתב מראש.
לא ניתן לתבוע את מסע טראבל על נזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר. האחריות המקסימלית של החברה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי שבמחלוקת.
אנחנו רשאים לשנות תנאים אלה בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם באתר. הגרסה המעודכנת תמיד תופיע בדף זה עם תאריך העדכון.
תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
שאלות לגבי התנאים? info@domain.com | +972 50 684 2937